1. 和对方打招呼：要称呼对方的名称，叫出对方的姓名及职称。 2. 自我介绍：介绍自己的姓名、公司以及负责的工作。 3. 寒暄：表达对客户的赞美，提供客户需要的信息，或者选一些客户容易谈论及感兴趣的话题。 4. 提出拜访目的和对客户的益处：说明拜访的理由，并强调此次拜访对客户的益处。 5. 取得客户同意：销售人员提出的拜访目的和议程只是单方的建议，客户说不定有不同的想法。可以通过询问的方式引导客户的注意，引起他的兴趣和他的需求，进入下一步销售程序。
